Términos de servicio

Estos términos rigen el uso de Vertex Intelligence ("Vertex") por parte de agencias de publicidad y sus clientes. Al iniciar sesión o usar la plataforma, aceptas estos términos.

1. Cuentas

Cada organización (agencia) administra sus propias cuentas de cliente dentro de Vertex. La agencia es responsable de la exactitud de los datos que introduce y de obtener el consentimiento de sus clientes para conectar cuentas publicitarias y canales de mensajería en su nombre.

2. Uso permitido

Vertex se ofrece para gestionar pipelines de ventas, campañas publicitarias y conversaciones de clientes. No está permitido usar Vertex para almacenar datos de terceros sin su consentimiento, ni para actividades ilegales, ni para eludir los límites de uso de las APIs de las plataformas conectadas (Meta, Google, TikTok).

3. Integraciones de terceros

Al conectar una cuenta de Meta, Google Ads, TikTok, WhatsApp Business u otra plataforma, autorizas a Vertex a hacer llamadas a la API de esa plataforma en tu nombre, usando el token que proporcionas. Vertex no es responsable de cambios en los términos, disponibilidad o comportamiento de las APIs de terceros.

4. Disponibilidad

Vertex se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o discontinuar funcionalidades con aviso razonable.

5. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el uso de Vertex en cualquier momento. Al terminar, los datos de la organización pueden eliminarse según nuestra política de retención — ver eliminación de datos.

6. Contacto

Preguntas sobre estos términos: legal@vertex-crm.com.